.png)
1 Bakgrund
1.1 Nara Security AB, org.nr. 559390-1795 (”NaraSecurity”)tillhandahåller Nyckelbrickan – en tjänst för personliga nyckelbrickor avsedd att underlätta för privatpersoner att återfå förlorade nycklar (”Tjänsten”)
1.2 Dessa allmänna villkor ska gälla som avtal mellan NaraSecurity och kunden (”Kunden”),när Kunden använder en eller flera nyckelbrickor inom ramen för Tjänsten (”Avtalet”).
2 Beställning av nyckelbrickan
2.1 NaraSecurity samarbetar med olika samarbetspartners för att distribuera nyckelbrickor. Kunden kan vända sig till NaraSecuritys samarbetspartners för att få en nyckelbricka. Information om NaraSecuritys samarbetspartner kan Kunden hitta på NaraSecuritys hemsida NaraSecurity.com.
2.2 Villkor för beställning och leverans framgår hos respektive samarbetspartner.
3 Tjänsten
3.1 Vid mottagen nyckelbricka fästs nyckelbrickan av Kunden på Kundens nycklar (”Objektet”). Nyckelbrickan har en unik kod som registreras personligen på Kunden.
3.2 Vid förlust av Objektet finner upphittaren en instruktion på nyckelbrickan. Upphittaren behöver lämna Objektet i Postens brevlåda eller lämna Objektet till närmaste Polis.
3.3 Polisen kan, vid mottagen nyckelbricka, göra sökningar mot NaraSecuritys register för att få reda på Kundens kontaktuppgifter och på så sätt tillse att Kunden återfår Objektet.
3.4 NaraSecurity lämnar aldrig ut uppgifter om Kunden till upphittaren eller tvärtom. NaraSecurity äger dock rätt att lämna upp uppgifter om Kunden till polisen.
3.5 Kunden ansvarar för att nyckelbrickan är i gottskick och att koden är läsbar.
4 Korrekta uppgifter
4.1 För att NaraSecurity ska kunna tillhandahålla Tjänsten enligt detta Avtal måste Kunden tillhandahålla den information som efterfrågas i registreringsprocessen. Genom att registrera sig försäkrar Kunden att den registrerade informationen är sann, korrekt och fullständig. Kunden svarar för att tillse att de registrerade uppgifterna vid var tid hålls uppdaterade och korrekta.
4.2 NaraSecurity ansvarar inte för lämnad information som är ofullständig, felaktig eller vilseledande.
5 pris och betalning
5.1 Kunden ska erlägga en fast engångsavgift i samband med registrering. Priserna är i svenska kronor (SEK). Aktuell prislista återfinns på NaraSecurity.com. Samtliga priser är angivna inklusive mervärdesskatt med 25%. Efter erlagd betalning tillkommer inga extra avgifter för Kunden.
5.2 Kunden kan endast betala via Swish. För ytterligare information och villkor om Swish kan Kunden besöka www.swish.nu.
6 När gäller skyddet?
6.1 Objektet är skyddat från och med den dag som nyckelbrickan mottagits och fästs på Objektet under förutsättning att Kunden registrerat sig på NaraSecuritys hemsida samt erlagt betalning enligt punkt 5.
6.2 Objektet är skyddat så länge nyckelbrickans kod finns registrerad hos NaraSecurity och nyckelbrickan sitter kvar på Objektet.
7 Ångerrätt
7.1 Kunden har enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att frånträda Avtalet (ångerrätt) inom 14 dagar från det att Avtalet ingicks. Meddelande kan lämnas genom att kontakta NaraSecurity eller genom att använda det standardformulär för utövande av ångerrätten som du kommer åt genom att klicka (här).
7.2 Kunden kan också utöva ångerrätten genom att svara på följande frågor och skicka svaren till info@narasecurity.com. Vad har du för telefonnummer och e-mail? Vilka koder har du köpt som du vill ångra? Varför ångrar du dina köp? Kan du bifoga en kopia på genomförd köp?
7.3 Vid utnyttjad ångerrätt kommer NaraSecurity utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då NaraSecurity tog emot Kundens meddelande om att Avtalet frånträtts återbetala av Kunden erlagd betalning.
7.4 Återbetalning sker alltid till samma telefonnummer som Kunden har använt vid betalning med Swish.
7.5 Koder som Kunden har köpt kommer NaraSecurity tabort i NaraSecuritys system och därefter kommer NaraSecurity återbetala avKunden erlagd betalning.
8 Uppsägning
8.1 Kunden har vid var tid rätt att avsluta Tjänsten genom att logga in på NaraSecurity.com och trycka på ”Ta bort” den registrerade nyckelbrickan eller trycka på ”Radera konto”. Tjänsten kommer då att upphöra omedelbart.
8.2 Nyckelbrickan kan, vid avslutad Tjänst, överlåtas till annan person som, mot erläggande av en ny engångsavgift, kan återregistrera nyckelbrickan med sina uppgifter.
8.3 NaraSecurity förbehåller sig rätten att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande och avsluta Tjänsten om Kunden missbrukar Tjänsten eller hanterar nyckelbrickorna grovt vårdslöst.
8.4 Vid avslutande av Tjänsten sker ingen återbetalning.
9 Behandling av personuppgifter
9.1 NaraSecurity kommer, i samband med Kundensregistrering och därefter för att tillhandahålla Tjänsten, behandla Kundenspersonuppgifter. Läs mer om hur NaraSecurity behandlar personuppgifter i vår Integritetspolicy.
10 Ansvar
10.1 NaraSecurity ansvarar aldrig för andras agerande eller underlåtenhet att agera, inklusive men inte begränsat till att upphittare av Objektet inte lämnar detta till brevlåda eller polisen, att Objektet förloras i postgång eller att polisen inte vidtar tillräckliga åtgärder för att återfinna Kunden.
10.2 Utöver de åtaganden som NaraSecurity ikläder sig enligt detta Avtal, och med de begränsningar som kan följa av tillämplig lagstiftning, svarar NaraSecurity inte för någon förlust, skada eller följdskada, direkt eller indirekt, som drabbar Kunden vid förlust av nyckelbricka. NaraSecurity ansvarar inte för avbrott/uppehåll i de tjänster NaraSecurity tillhandahåller Kunden i den mån avbrottet/uppehållet beror på omständigheter utanför NaraSecurity kontroll och som NaraSecurity inte skäligen kunnat förebygga eller förutse. Skada eller förlust som åsamkas kunden till följd av omständigheter inom NaraSecurity kontroll eller som NaraSecurity skäligen kunnat förebygga eller förutse ersätts i den mån vållande ligger NaraSecurity till last och Kunden inte genom åsidosättande av någon förpliktelse eller på annat sätt varit vållande till skadan eller förlusten.
10.3 NaraSecurity skadeståndsansvar är under alla omständigheter begränsat till direkta skador och till maximalt ett prisbasbelopp enligt 2 kap 7 § socialförsäkringsbalken (2010:110).
11 Force Majeure
11.1 NaraSecurity är inte ansvarig i händelse av force majeure. Med force majeure menas t.ex. krig, krigsliknande händelser,militära övningar, terrorism, upplopp, atom eller kärnprocess,myndighetsåtgärd, beslag, strejk, blockad, allmänna avbrott i elnätet, allmännaavbrott i data- eller teleförbindelser eller liknande händelse.
12 Överlåtelse av rättigheter
12.1 NaraSecurity har rätt att utan Kundens samtycke överlåta samtliga eller delar av de rättigheter och skyldigheter som framgår av detta Avtal. Vid eventuell överlåtelse kommer NaraSecurity på hemsidan informera om vem som efter överlåtelsen har övertagit rättigheterna eller skyldigheterna.
13 Retur av nyckelbrickan
13.1 Vid eventuell retur ska Kunden returnera nyckelbrickan till NaraSecurity genom att lägga den i postens brevlåda utan kuvert eller märkning.
14 Konsumentvägledning
14.1 Kunden har rätt att få råd och vägledning av Konsumentverket och deras tjänst för oberoende vägledning, Hallå konsument som nås på www.hallakonsument.se, 0771-525 525. Kunden kan även få vägledning av sin kommunala konsumentvägledare.
15 Klagomål och tvist
15.1 NaraSecurity värnar om sina kunder. Om Kunden inte är nöjd med tjänsten eller NaraSecuritys bemötande önskar NaraSecurity att Kunden i första hand vänder sig till NaraSecurity via vår hemsida, läs mer om olika kontaktvägar, om klagomålsmöjligheter med mera på NaraSecurity.com och gå in under ”Kontakta oss – om du inte är nöjd”.
15.2 Som konsument har Kunden rätt att få eventuella tvister prövade av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) (Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, http://www.arn.se). Kunden kan därutöver ha möjlighet att använda Europeiska Kommissionens plattform för tvistlösning online genom att klicka (här).
15.3 Tvister kan även prövas av svensk allmändomstol.
16 Ändringar i allmänna villkor
16.1 Bolaget har rätt att när som helst ändra dessa Allmänna Villkor. Vid ändringar av dessa Allmänna Villkor kommer NaraSecurityatt publicera den justerade versionen på NaraSecurity.com med information om när ändringarna träder ikraft. NaraSecurity kan även komma att informera kunder och samarbetspartners på lämpligt sätt.
16.2 Kunden har en skyldighet att hålla sig uppdaterad på eventuella ändringar. Kunden är bunden av alla förändringar som sker senast 30 dagar efter dessa publicerats på NaraSecuritys hemsida eller underrättelse via e-mail. I den mån NaraSecurity gör väsentliga förändringar som kräver Kundens samtycke kommer NaraSecurity dock att inhämta Kundens samtycke innan förändringen träder i kraft.
17 Immateriella rättigheter
17.1 Innehåll på NaraSecurity.com, dess design och uppläggär NaraSecuritys skyddade egendom. Materialet kan omfattas av varumärkesrätt,upphovsrätt, patent eller andra immateriella rättigheter.
17.2 Utan NaraSecuritys skriftliga tillåtande får du inte kopiera, publicera, distribuera eller reproducera något av innehållet av NaraSecuritys egendom.
18 Kontaktinformation
18.1 Vi rekommenderar att du kontaktar oss I förstahand genom formuläret ”Kontakta oss” på NaraSecurity.com
NaraSecurity AB
Orgnr: 559390-1795
info@NaraSecurity.com
NaraSecurity.com/